Las condiciones, escritas como el resto de esta web
En esta página viven dos cosas. Las condiciones bajo las que usas esta web y la forma que tienen las condiciones bajo las que se hace un encargo.
Lo segundo es un resumen, no el contrato. El contrato es la propuesta escrita que firmas, que lleva el alcance, el importe, el plazo y la prueba. Si esta página y esa propuesta se contradicen alguna vez, manda la propuesta, porque se escribió para tu trabajo y esto se escribió para todo el mundo.
Qué es esta web Cómo empieza el trabajo Qué no vamos a prometer Actualizado 5 de octubre de 2026
~16 min de lectura
Uso de esta web
Puedes leerla, citarla indicando la fuente y enlazarla. El aviso legal lleva quién la gestiona y los datos que exige la ley española.
Nada de aquí es una oferta, un presupuesto ni un precio. No hay ninguna cifra publicada en esta web, aquí no se cobra nada y nada de lo que puedas pulsar te compromete a nada.
Nada de aquí es asesoramiento profesional. Los artículos describen métodos y citan investigación pública. Están escritos para que sirvan por sí solos y no sustituyen a un abogado, a un asesor ni a nadie que te deba un deber de diligencia.
Intentamos que sea exacta y a veces nos equivocaremos. Si encuentras algo mal, dínoslo en hi [at] aeia.dev y lo arreglamos o te decimos por qué no estamos de acuerdo.
Lo que a propósito no está en esta web
Son posiciones, no ausencias, y son iguales en el contrato que en el marketing.
Sin precios publicados. Cada encargo se define antes de ponerle precio, así que el número que recibes es un número real para tu negocio y no una horquilla que tengas que adivinar.
Sin garantía publicada. En esta web no hay escrita en ninguna parte ninguna promesa de devolución, y no deberías leer una entre líneas. Lo que hay en su lugar es una prueba de apto o no apto, acordada y firmada antes de que empiece cada fase de pago, que es otra cosa y sirve más.
Ninguna promesa sobre tus resultados. No nos comprometemos a una cifra de facturación, de visitas, de clientes potenciales, de posiciones ni de conversión. En tu mercado no hay una referencia contra la que prometer eso, e inventarla es una forma documentada de que una agencia pierda al cliente en el cuarto mes.
Sin testimonios ni resultados de clientes. Nada en esta web afirma un resultado cuya fuente no podamos enseñarte. El razonamiento está en la página de trabajo.
Cómo empieza un encargo
Nada empieza hasta que firmas
- Un correo. Escribes a hi [at] aeia.dev y te responden las personas que harían el trabajo. Sin coste. Si no encaja, te lo decimos en la respuesta.
- Una propuesta escrita. Alcance, qué se entrega, qué necesitamos de ti, plazo, importe y la prueba de apto o no apto cuando la fase la tenga.
- Tu firma. El trabajo empieza después de eso y no antes. Una cadena de correos entusiasta no es una orden de empezar, y eso te protege a ti tanto como a nosotros.
- Y luego el método, que está publicado entero en la página de estudio y forma parte de lo que compras.
Si el alcance cambia una vez estamos en marcha, volvemos a presupuestar antes de construir, no después.
Qué significan por escrito el mes de prueba y el piloto
El resto de la web describe los dos. Aquí están como compromisos y no como descripción, para que no haya hueco entre lo que se leyó y lo que se firmó.
El Mes de Prueba de 30 días, en cualquiera de los dos sistemas de crecimiento. Producción definida y una prueba de apto o no apto firmada antes de que empiece el mes. Al terminar, o arrancas el contrato o lo dejas sin deber nada más, y te quedas con lo que se ha hecho: el perfil de voz de marca, o el perfil de cliente ideal y el fichero de prospectos. No hay preaviso que cumplir ni contrato que cancelar, porque el contrato no ha empezado. El mes de prueba en sí es trabajo pagado y su importe no se devuelve, porque el resultado existe y es tuyo en cualquiera de los dos casos.
El piloto de operaciones. De dos a cuatro semanas sobre un solo proceso, con el mismo tipo de prueba escrita y firmada antes de gastar nada en construir. El piloto se paga aparte y no se descuenta de un desarrollo posterior, porque entrega una respuesta real en los dos sentidos y un "esto no hay que construirlo" nos cuesta lo mismo de producir que un "adelante".
El descuento de la auditoría. Si una auditoría de IA lleva a un desarrollo de IA a medida, o a la implantación de cualquiera de los dos sistemas de crecimiento, el importe de la auditoría se descuenta íntegro de ese trabajo, en cualquier propuesta firmada dentro de los 90 días siguientes al día en que se entrega tu explicación grabada. No se descuenta del piloto de operaciones.
La adopción está dentro del alcance, no se vende aparte. Formación en el idioma de tu equipo, treinta días de acompañamiento después de la puesta en marcha, y documentación de traspaso entregada por defecto el día de la puesta en marcha y no a petición.
Qué necesitamos de ti
La misma lista que la página de estudio, porque le corresponde estar en los dos sitios.
- Una persona con capacidad de decidir que pueda decir que sí sin montar un comité.
- Acceso a quienes hacen de verdad el trabajo que se va a cambiar.
- El material del que partimos: contenido que ya tengas y cómo habláis, o accesos y un recorrido por las herramientas.
- Una persona que revise lo que enviamos, en el idioma en el que se publica.
- Una explicación franca de lo que ya se ha intentado.
Si el acceso se retrasa, el plazo se retrasa. Lo ponemos en la nota semanal, en vez de tragárnoslo en silencio y llegar tarde con una explicación.
De quién es cada cosa
Lo que hacemos para ti es tuyo en cuanto está pagado. El contenido, las configuraciones, la documentación, el perfil de voz de marca, el perfil de cliente ideal, el fichero de prospectos. Tuyo para quedártelo, para dárselo a otro y para usarlo sin nosotros.
Lo que traíamos puesto sigue siendo nuestro. Nuestros métodos, nuestras herramientas internas, nuestras plantillas y todo lo que existía antes de tu proyecto. Te beneficias de ello dentro de tu encargo, y no estás comprando el estudio.
La documentación de traspaso se entrega por defecto el día de la puesta en marcha. No a petición, no al salir y no como posición negociadora. No deberías depender de nosotros para entender tu propio sistema, y si algún día somos el motivo por el que no puedes irte, hemos construido lo que no era.
Confidencialidad, en las dos direcciones
Lo que nos cuentes de tu negocio se queda con las personas que trabajan aquí. No se lo repetimos a otros clientes, no usamos tu nombre como referencia sin preguntarte y no metemos el material de un cliente en nada compartido.
Va igual en el otro sentido: nuestras propuestas, nuestro presupuesto para tu trabajo y nuestros documentos de trabajo son para ti, no para reenviárselos a un competidor nuestro para que puje contra ellos.
Si necesitas un acuerdo de confidencialidad aparte, pídelo antes de que definamos el alcance del trabajo y no después. Los firmamos.
Publicar el trabajo
Publicamos un caso entero, y queremos que el segundo sea el primer encargo de cliente que se termine. Es un compromiso hecho en público en la página de trabajo, incluida la parte de publicar lo que no salió bien, así que hay que dejarlo atado en la firma y no pedirlo después.
Por eso nuestros contratos llevan una cláusula de publicación, y está escrita para poder leerse. En resumen:
- Podemos publicar un caso escrito sobre el trabajo.
- Tú eliges si sales con nombre o de forma anónima, y puedes cambiar de idea después.
- Podemos contar el proceso, el plazo y lo que no funcionó, porque un caso que solo lleva la parte buena es publicidad.
- Tienes una ventana de revisión sobre el borrador, en la que puedes corregir cualquier dato.
- Las cifras comerciales verdaderamente confidenciales quedan fuera. Tu facturación, tus márgenes, tus precios, tu cartera de clientes. Eso no sale nunca, y no tienes que justificar por qué pides que se quite.
- No cobras por ello ni te hacemos descuento por ello, así que aquí nada compra una reseña favorable.
La cláusula completa está en el contrato, en los dos idiomas, y puedes leerla antes de firmar nada.
Facturas
Los importes son cerrados y se acuerdan por escrito antes de que empiece el trabajo que cubren. No facturamos por horas y sin límite.
Parar
Cada fase de pago tiene una salida y todas están descritas en la página de estudio en vez de descubrirse más tarde.
Un contrato de crecimiento se puede parar. Un plan de mantenimiento se puede parar. Te quedas con todo lo documentado y entregado, que es justo para lo que se entrega por defecto.
Si compras como particular y no como empresa
Casi todo lo que hacemos es entre empresas. Si compras como consumidor, la ley española y la europea de consumo te dan derechos que estas condiciones no pueden recortar, y nada de aquí te los quita.
Qué ley se aplica
Estas condiciones y cualquier encargo hecho bajo ellas se rigen por la ley española.
Cambios en esta página
Cuando la cambiamos, cambia la fecha. Un cambio aquí no cambia una propuesta que ya hayas firmado. Ese documento vale tal y como se firmó.
Cuéntanos cómo funciona tu negocio
Lo que más tiempo te quita cada semana es el mejor punto de partida.